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오르카
오르카 3겹 항균 쿨링 마스크
12,900
상품코드 : 2004270821





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상품정보제공 고시 상세정보
구분: 기타
품명 및 모델명: [품명] 오르카 3겹 항균 쿨링 마스크
법에 의한 인증ㆍ허가 등을 받았음을 확인할 수 있는 경우 그에 대한 사항: 해당없음
제조국 또는 원산지: 대한민국
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기: 예진소통
A/S 책임자와 전화번호 또는 소비자상담 관련 전화번호: 고객감동센터 1577-9081
2020-05-23 | woun**
★★★★★
마스크 배송 잘 받았어요.
    • 기능
    • ★★★★★
    • 디자인
    • ★★★★★
    • 가격
    • ★★★★★
    • 품질   
    • ★★★★★
마스크 배송 잘 받았어요.
1
2020.05.22 | 11**
답변완료 배송 문의입니다
Q 주문한지 오래되었는데 언제 배송되나요??
A 안녕하세요.
불편을 끼쳐 대단히 죄송합니다.
해당 주문건 송장 분실로 인해 미발송된것으로 확인됩니다.
기다리게 해드려 다시한번 사과의 말씀 드립니다.
금일 즉시 출고드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
2020.05.13 | 11**
답변완료 교환/변경 문의입니다
Q 4개 주문했고 그 중 2개만 개봉하여 냄새가 좀 나기도 해서 사용전 세탁한 후에 보니 두개 다 코 쪽 와이어부분 녹물이 묻어나왔습니다 다 그런건지 모르겠는데 나머지 두개도 세탁해서 확인해볼까싶기도하구요.. 다른 부분은 마음에 들어서 계속 사용하고 싶은데 교환이 가능한가요?답변부탁드립니다
A 안녕하세요.
우선 저희 제품으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
최근에 제조된 일부 상품에서 해당 현상이 일어나는것을 확인했습니다.
해당 제품에 대한 문제를 개선하여 빠르면 금요일에 재입고 됩니다.
상품 전량 교환 진행해드리도록 하겠습니다!
교환 진행을 위해 고객센터(054-473-3055)로 연락 부탁드립니다.

또한 교환 물량과 별개로 저희가 보상해드리는 차원에서 불량 수량에 한하여
재구매해주실 경우 가격혜택도 보상드리고 있습니다.

불편을 드려 다시 한번 사과의 말씀 드립니다.
감사합니다.
2020.05.12 | 11**
답변완료 상품 문의입니다
Q 재입고 안되나요?
A 안녕하세요.
해당 제품 재입고 일정은 빠르면 5월 15일 금요일이며
입고 지연으로 인해 다음주 초 중으로 미뤄질 수 있습니다.
문의주셔서 감사합니다.
2020.05.11 | 11**
답변완료 상품 문의입니다
Q 10개 주문 했습니다. 꼼꼼한 검수 부탁드립니다.
A 안녕하세요.
오르카 쿨링 마스크는 제조사 및 자사 직원 3회에 걸쳐 꼼꼼히 검수 후 출고드리고 있습니다.
혹여나 제품 문제가 생길 경우 언제든 고객센터로 연락주시면
신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다.
감사합니다^^
2020.05.11 | 11**
답변완료 배송 문의입니다
Q 저는진짜바로보내주세요 일반마스크하면 인후염이생겨서 힘듬 폭풍검색하던중 이제품으로고름
A 안녕하세요.
해당 주문건 금일 출고되었습니다.
감사합니다^^
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오르카
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