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엘레나하임
플럼 삼중직 풍기 인견 이불 겸 패드 쉬폰 베이지 Q (200x230 cm)
160,000128,000
상품코드 : 1905160775
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상품정보제공 고시 상세정보
구분: 침구류 / 커튼
제품소재: 풍기 인견100%
색상: 쉬폰 베이지
치수: 200x230 cm
제품구성: 본품 1pcs
제조자, 수입품의 경우 수입자를 함께 표기: 이앤제이디자인 외 협력제조사
제조국: 대한민국
세탁방법 및 취급시 주의사항: 상세페이지 참조
품질보증기준: 관련법 및 소비자분쟁해결 기준에 따름
A/S 책임자와 연락처: 고객감동센터 1577-9081
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2019.07.08 | 11**
답변완료 교환/변경 문의입니다
Q 구매한 상품 하자 발견하고 속상하고 급한 마음에 바로 전화드렸는데 고객센터 연결도 안되네요 글 남깁니다¶¶6월 11일 주문한 상품입니다 ¶페이지 안내에서는 주문제작이라고 이주 걸린다더니 이틀뒤에 왔습니다 여튼 상품이 오고 바로 확인을 못했습니다 ¶¶이유는 11번가에서 할인이 큰 날에 저 이불만 주문 했고 저거랑 세트 상품은 11번가에 팔지 않아 홈페이지에 따로 주문했씁니다 홈페이지에서 구매한 상품은 주문재작 상품인지 2주가 걸렸고 어제에서야 도착했습니다¶그리고 오늘에서야 처음 이불을 게시하려고 폈는데... 여기서 산 이불만 오염이 되어있고 저 부분만 구멍날것처럼 헤져 있습니다¶¶오늘 새이불 덮고 자려고 기존 이불도 다 빨아서 덮을 이불도 없는데... 너무 속상하네요.....¶포장까지 그대로 있습니다 교환부탁드려요
A 네~ 고객님
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코디외어 있는 상품이 맞춤제작 상품이라 제작기간이 소요된답니다.

오래 기다리셨는데 불편드려 정말 죄송해요~
꼼꼼하게 검품하고 있는데 미처 확인하지 못한 부분이 있었던 것 같아요 ㅠㅠ
불편드리게 되어 죄송합니다 ㅠㅠ

세탁을 하신건 아니시지요??^^
해당상품 사용하셨거나 세탁을 하지 않으셨다면 교환가능하세요~~

다만 저희 사이트에서 주문하신건이 아니다 보니 아트박스 품 고객센터로 문의 후 교환접수 받으시면 되세요~
상품 세탁여부 확인후 미사용건이라면 빠른 교환처리 해 드리겠습니다.

번거롭게 해 드려 정말 죄송합니다.
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